5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом услуг, описание и условия оказания которых определяются на Сайте продажи соответствующей Услуги.
5.2. Доступ к Услугам в соответствии с настоящим Договором осуществляется Исполнителем следующим образом:
5.2.1 Для оказания услуг в виде предоставления обучающих материалов в формате видеозаписей, pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания - доступ к их просмотру и/или прослушиванию осуществляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.
Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок на электронный ящик Заказчика, указанный при оплате, либо предоставления доступа к таким материалам в закрытом разделе сайта, где они размещены, в объеме, указанном в описании Услуги на соответствующем сайте продаже.
5.2.2. Вебинары в соответствии выбранным Заказчиком Пакетом услуг производятся Исполнителем по графику, указанному на сайте продажи или в закрытом разделе сайта учебной платформы. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров не позднее 2 (двух) рабочих недель с момента проведения вебинара.
На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущий вебинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.
Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения соответствующего Вебинара в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет, а также вне зависимости от причин неучастия.
5.2.3. Проверка домашнего задания по тем Пакетам Услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
Для отдельных видов Услуг, предполагающих выполнение домашних заданий, сдача отчета по таким урокам является обязательным условием получения доступа к записям последующих уроков.
Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта. Факт проверки (зачета) Исполнителем домашнего задания по соответствующему уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.
Исполнение обязательства по проверке домашних заданий считается факт принятия Исполнителем отчетов Заказчика по всем домашним заданиям по обучающей программе в соответствии с описанием, указанным на сайте продажи соответствующей Услуги, в установленные сроки.
5.2.4. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к закрытому онлайн - чату (онлайн-каналу), ПО на основе искусственного интеллекта при покупке соответствующего пакета Услуг ссылки и/или пароли доступа предоставляются Исполнителем в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты от Заказчика.
Исполнением обязательства по настоящему пункту считается предоставление ссылки и/или пароли доступа к такому чату, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.
5.3. Любой переход по Индивидуальной ссылке, предоставленной Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а также совершение действий в личном кабинете Заказчика в закрытом разделе сайта, где размещаются обучающие материалы, считаются произведенными Заказчиком или третьим лицом по поручению Заказчика.
Заказчик несет риски использования Индивидуальной ссылки и личного кабинета закрытого раздела сайта третьими лицами без согласия Заказчика в случае, если такое использование стало возможным в результате непринятия Заказчиком соответствующих мер предосторожности, в том числе непринятия мер по обеспечению конфиденциальности пароля к адресу электронной почты, на которую была отправлена Индивидуальная ссылка, или к личному кабинету в закрытом разделе сайта, где размещаются обучающие материалы Исполнителя.
5.4. Доступ к обучающим материалам, размещенным в закрытом разделе сайта, предоставляется на определенный срок, указанный на странице продажи соответствующей услуги и/или в Приложении №1 к настоящему Договору. После истечения соответствующего срока доступ прекращается. По согласованию с Заказчиком возобновление доступа к обучающим материалам без предоставления обратной связи возможно за плату по условиям и в размере, указанным на соответствующем Сайте продажи.
5.5. Академическая нагрузка, формат итоговой аттестации, а также виды документов, выдаваемых после окончания обучения определяются образовательной программой.
5.6. В случае отказа Заказчика от прохождения аттестации услуги считаются оказанными в объеме, представленном на момент проведения указанной аттестации без осуществления какого-либо перерасчета стоимости услуг.
5.7. По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, дата и время оказания Услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке на время действия таких обстоятельств, о чем Исполнитель незамедлительно уведомляет Заказчика по электронной почте, указанной при покупке Курса, а также иными средствами современной коммуникации.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
6.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
6.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику Уведомление о заключении Договора и инструкцию доступа к выбранной Заказчиком Услуге.
6.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
6.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
6.2.1. В процессе оказания Услуг Исполнитель вправе привлекать любых третьих лиц по своему усмотрению.
6.2.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
6.2.3.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам Курса и к Исполнителю лично.
6.2.4. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте по адресу, указанному в п. 3.7 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие. Новые условия договора вступают в силу для тех заказчиков, которые приобрели услуги после вступления в силу таких изменений.
6.2.5. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и не уменьшая академическую нагрузку, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика в зависимости от предыдущей подготовки участников, целей и заданий обучающей программы. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания и/или формы проведения обучающей программы.
6.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, а также некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению обучения, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы обучающей программы, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление ведущего, служебного персонала или иных участников обучающей программы.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 6.3.8. - 6.3.13. настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
6.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
6.3.1. Следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.
6.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуг, оказываемых дистанционным способом.
6.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах (индивидуальных или групповых коуч-сессиях) согласно приобретенной Услуги.
6.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.
6.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
6.3.6. Соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
6.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
6.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
6.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
6.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
6.3.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
6.3.12. Не распространять в открытом доступе в Сети информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по настоящему Договору или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящего Договора. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие коммерческой тайны и/или причинение ущерба чести и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
6.3.13. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его обучающей программе, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
6.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
6.4.1.Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
6.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору в соответствии с условиями приобретенного пакета услуг.